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下記に無いご質問に関してはお気軽にメールまたは
お電話（0557-51-7509）にてご確認下さい。
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 01・オリジナル絵本 のストーリーは変えられますか？
02・子ども向けと大人向けはどのようにちがうのですか？
03・プレゼントしたい相手の情報（身長・体重・生年月日等）が解らないのですが
04・オリジナル絵本 に入れるメッセージは必ず40文字までですか？
05・絵文字や記号も使えますか？
06・項目は全て入力しないといけないのですか？
07・登場人物は、3人全て入力しないといけないのですか？
08・ラッピング（包装）方法について教えてください。
09・プレゼントする前に、中身を見たいのですが
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01・電話やＦＡＸで注文することはできますか？
02・違う内容の オリジナル絵本 をまとめて注文できますか？
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01・商品はいつごろ届きますか？
02・配達日・配達時間指定はできますか？
03・一番安い発送方法、支払い方法について教えてください。
04・直接プレゼントする人に送れますか？
05・直接プレゼントする人に送る場合の支払い方法について教えてください。
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01・オリジナル絵本 のストーリーは変えられますか？
 残念ながらが、出来ないんです・・
申し訳ありませんが、プログラムと著作権の問題もあり、規定の項目以外の
ストーリそのものを変更することはできません。
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02・子ども向けと大人向けのはどのようにちがうのですか？
ストーリーが異なります。
オリジナル絵本 の表紙や挿絵は全く同じですが、ストーリーが異なります。
また子ども向けは全てひらがな表記ですが、大人向けは漢字も使われております。
当サイトでは全ての オリジナル絵本 のストーリーがご覧になれますので、
ゆっくりご確認ください。
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03・プレゼントしたい相手の情報（身長・体重・生年月日等）が解らないのですが
オリジナル絵本 ギフト券はいかがでしょうか？
プレゼントする相手のお友達等に聞くなどされて、できるだけ情報を集められるとよ
いかと思いますが、それでもわからない項目がある場合は
「 オリジナル絵本 ギフト券」のご利用をおすすめいたします。
洋服のお仕立券のようにプレゼントされる方が項目を決められる仕組みです。
詳しい説明は《オリジナル絵本 ギフト券について》をご覧下さい。
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04・絵本に入れるメッセージは必ず40文字までですか？
申し訳ありませんが、40文字以内でお願いいたします。
絵本の中に入れられる メッセージはページサイズの都合上、
句読点や記号を含めて、上段20文字（全角）、下段20文字（全角）の
計40文字（全角）を越えることはできません。
なお、メッセージ作りで頭を悩ませたらオリジナル絵本メッセージブログを
参考にしてください。
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05・絵文字や記号も使えますか？
はい、一部の文字を除き使えます。
「？」「！」「＆」「★」「☆」などは使えますが「ハートマーク」は使えません。
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06・項目は全て入力しないといけないのですか？
いいえ、無記入でも構わない項目もあります。
たとえば『ようこそ！あかちゃん』の「出生の時間」や「お医者様の名前」は
無記入でも構いません、入力必須の項目は《絵本データ入力ページ》の項目欄に
※マークをつけておりますのでご確認ください。 例『ようこそ！あかちゃん』
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07・登場人物は、3人全て入力しないといけないのですか？
3人全て記入しなくても構いません。
一人や二人のみの入力、あるいは無記入でも構いません、
無記入の場合は絵本によって「みんな」や「お友達」等、表記が異なります。
（ただし『赤ちゃん誕生』のみ最低でも一人の入力をお願いいたします）
当サイトはシュミレーションシステムを搭載しておりますので、登場人物を
無記入にした場合の「ストーリ」も確認できます。
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08・ラッピング（包装）方法について教えてください。
無料ラッピングと有料ラッピングがございます。
無料の場合は赤いリボンが印刷された透明のギフト用袋にお入れいたします。
有料の場合はさらにその上から専用ギフトボックスにお入れいたします。
詳しくは《ラッピングについて》をご覧下さい。
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09・プレゼントする前に、中身を見たいのですが
はい、中身を確認することができます。
無料ラッピング、有料ラッピングとも中身を確認できるよう、封をしないでお送りしております。
ご面倒ですがお客様の方で封をしてください（シールを貼るのみ）
相手の方へ直接発送する場合はしっかり封をしてお送りしております。
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01・電話やＦＡＸで注文することはできますか？
申し訳ありませんが、お電話でのご注文はお断りしております。
ＦＡＸでのご注文は可能です。
製作ミスを防ぐため、お電話でのご注文は受け付けておりません。
ＦＡＸでのお申し込みは可能ですのでこちらからご希望の絵本の
ＦＡＸオーダー用紙を取り出してください。
なお、お電話での申込用紙のご請求は受け付けております。
ご記入後、ＦＡＸもしくはご郵送にてご返信ください。
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02・違う内容の オリジナル絵本 をまとめて注文できますか？
はい、できます。
「お申し込み情報の入力」画面、■［お申込者の情報欄］最下部の
【 お申込者の情報をブラウザに記憶する 】にチェックを入れておくと、お申込者の情報を
ご使用のブラウザに記憶でき、 連続してご注文される場合に便利です。 ただし、ブラウザを
閉じますと情報は自動的に削除されます。
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01・商品はいつごろ届きますか？
ご注文確認後、3日営業日以内の発送を心がけておりますので、お客様の手元には
1週間以内には届きます。それよりもお急ぎの場合でも出来る限りの対応をさせて
いただきますので、お気軽にご相談ください。
当店が発送完了後、クロネコメール便で翌々日〜4日後、宅急便（佐川急便）で
翌日〜翌々日、エクスパック500で翌日〜翌々日（いずれも一部地域除く）に
お客様の手元に届きます。
お急ぎの場合や到着日指定の場合は宅急便をご指定ください。
詳しくは《お届け方法・送料について》をご覧下さい。
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02・配達日・配達時間指定はできますか？
はい、できます。
配達日時の指定がある場合は、送料をご負担いただきますが
（沖縄県及び離島へのお届けを除き日本全国525円）
宅急便（佐川急を）でのお届けとなります。
なお、配達日指定はご注文日から6日目以降でお願いいたします
詳しくは《お届け方法・送料について（宅配便）》をご覧下さい。
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03・一番安い発送方法、支払い方法について教えてください。
クロネコメール便と郵便振替のご利用ですと手数料が無料です。
詳しくは《送料・お支払い手数料 合計一覧表》をご覧下さい
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04・直接プレゼントする人に送れますか？
はい、送れます。
ご注文時にご入力いただく、《お申し込み情報の入力画面》に〈商品の配送先〉を指定する
項目がございます。直接プレゼントする人に送る場合は先方のご住所等をご入力ください。
なお、その場合のお支払い方法は「代金引き換え」を選ばれぬようご注意ください。
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05・直接プレゼントする人に送る場合の支払い方法について教えてください。
ご注文者の方に別にご請求書をお送りいたします。
まず、プレゼントする人に オリジナル絵本 を発送いたします。
その時には料金等の表示はいたしませんのでご安心ください。
その後、ご請求書をご注文者の方にお送りいたします。
お客様ご指定の方法で8日以内に代金をお支払いくださいませ。
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